Användarvillkor

• 1.1 "Plattformen" avser den digitala infrastruktur som drivs av Euromed Konsult AB och som möjliggör inlämning av medicinsk dokumentation och leverans av medicinska expertutlåtanden.
• 1.2 "Medicinskt expertutlåtande" avser ett skriftligt rådgivande utlåtande som upprättas av en oberoende legitimerad läkare.
• 1.3 "Användare" avser varje enskild person, hälso- och sjukvårdspersonal eller juridisk person som använder Plattformen.
• 1.4 "Tjänsten" avser den digitala förmedlingen av åtkomst till ett nätverk av oberoende medicinska experter och leveransen av medicinska expertutlåtanden, tillhandahållen som en informationssamhällets tjänst enligt EU-direktiv 2000/31/EG.
• 1.5 "Rådgivande förmedling" avser Euromeds roll som förmedlande plattformsleverantör som kopplar samman Användare med oberoende konsulterande experter, utan att ta på sig kliniskt ansvar för det medicinska innehållet i medicinska expertutlåtanden.
• 1.6 "Oberoende konsulterande expert" avser en legitimerad läkare som verkar under sin egen yrkeslegitimation och försäkring, och som tillhandahåller rådgivande utlåtanden i sitt eget namn via Plattformen.

• 2.1 Euromed Konsult AB tillhandahåller en digital rådgivande förmedlingstjänst och åtkomst till ett federerat nätverk av oberoende medicinska experter, klassificerad som en informationssamhällets tjänst enligt EU-direktiv 2000/31/EG. Euromeds roll är begränsad till att driva Plattformen, samordna administrativa processer och underlätta kopplingen mellan Användare och oberoende konsulterande experter.
• 2.2 Inte hälso- och sjukvård — Företaget är inte en vårdgivare och tillhandahåller inte diagnos, behandling eller recept.
• 2.3 Inget läkar-patientförhållande — Användning av Plattformen etablerar inte något läkar-patientförhållande mellan Användaren och Företaget eller de konsulterande experterna.
• 2.4 Ursprungsland — Användaren är införstådd med att oberoende konsulterande experter är legitimerade läkare inom EU/EES. Det medicinska rådgivande utlåtandet anses tillhandahållet från expertens etableringsland för yrkesutövning. Euromeds plattformstjänster tillhandahålls från Sverige enligt ursprungslandsprincipen i e-handelsdirektivet (2000/31/EG).
• 2.5 Förhållande mellan expert och användare — Det rättsliga förhållandet avseende det medicinska innehållet i ett medicinskt expertutlåtande etableras direkt mellan Användaren och den oberoende konsulterande expert som författat utlåtandet. Euromed agerar enbart som förmedlande plattformsleverantör och tar inte på sig något kliniskt ansvar för det medicinska innehållet i rådgivande utlåtanden.

Användare måste vara minst 18 år och ha förmåga att ingå bindande rättsliga avtal. Användare ansvarar för att lämna korrekt medicinsk information och för att upprätthålla sekretessen för sina inloggningsuppgifter till Plattformen.

Medicinska expertutlåtanden är inte akutsjukvård. Vid en medicinsk nödsituation måste Användare omedelbart kontakta räddningstjänsten.

• 5.1 Rådgivande natur — Medicinska expertutlåtanden är endast informativa och rådgivande.
• 5.2 Den lokala läkarens ansvar — Alla kliniska beslut måste fattas av Användarens behandlande läkare efter en fysisk undersökning.
• 5.3 Identifiering av experten — Varje medicinskt expertutlåtande ska ange den oberoende konsulterande experten med namn, etableringsland och tillämpligt yrkesreglerande ramverk. Experten tillhandahåller det rådgivande utlåtandet i sin egen yrkesroll.

Alla avgifter anges i tjänstebeställningen. Betalning måste ske i sin helhet innan det medicinska expertutlåtandet levereras.

Medicinska expertutlåtanden får användas av Användaren för personligt beslutsfattande gällande hälso- och sjukvård. Alla övriga immateriella rättigheter förblir Euromeds och respektive experters egendom.

Euromed upprätthåller sekretess för Användarens medicinska information i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Användare håller Euromed skadeslöst från alla anspråk som uppstår till följd av missbruk av medicinska expertutlåtanden eller överträdelse av dessa Villkor.

Detta avtal börjar gälla när Användaren skapar ett konto och fortsätter till dess att det sägs upp av endera parten med skriftligt meddelande.

• 11.1 Medicinsk ansvarsfriskrivning — Euromed ansvarar inte för några medicinska konsekvenser som uppstår till följd av användning eller missbruk av medicinska expertutlåtanden.
• 11.2 Ansvarstak — I den utsträckning som lagen tillåter ska Euromeds totala ansvar för varje anspråk inte överstiga det belopp som Användaren betalat för det aktuella medicinska expertutlåtandet.
• 11.3 Force majeure — Euromed ansvarar inte för brister som beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll.
• 11.4 Plattforms- kontra kliniskt ansvar — Euromeds ansvar är begränsat till Plattformens prestanda och dess administrativa förmedlingstjänster. Euromed ansvarar inte för det medicinska innehållet, den kliniska riktigheten eller den yrkesmässiga bedömning som ingår i medicinska expertutlåtanden, vilka förblir den oberoende konsulterande expertens ensamma yrkesmässiga ansvar.

Dessa Villkor regleras av svensk lag och Europeiska unionens lagar.

Tvister ska lösas genom skiljeförfarande i enlighet med den svenska lagen om skiljeförfarande.

Euromed får ändra dessa Villkor med 30 dagars skriftligt varsel till Användarna.

Genom att använda Plattformen bekräftar Användare sin förståelse för att:

• (a) den rådgivande förmedlingstjänsten kopplar samman Användaren med oberoende konsulterande experter via en digital plattform, och inte utgör direkt tillhandahållande av hälso- och sjukvård av Euromed;
• (b) medicinska expertutlåtanden är endast rådgivande och ersätter inte Användarens behandlande läkare;
• (c) medicinska beslut måste fattas av en kvalificerad lokal läkare;
• (d) vid nödsituationer, kontakta omedelbart räddningstjänsten.

Om Användaren är konsument kan Användaren omfattas av tvingande konsumentskyddslagar i sitt bosättningsland som inte kan avtalas bort genom dessa Villkor.

Konsumenter har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från beställningen, såvida inte det medicinska expertutlåtandet har levererats.

Användare kan lämna klagomål genom att kontakta Euromed inom 30 dagar från tjänstens leverans. Euromed kommer att svara inom 15 arbetsdagar.

Tvister med konsumenter kan hänskjutas till en ackrediterad leverantör av alternativ tvistlösning (ADR) i Användarens land.

Användare får använda mekanismer för förlikning utanför domstol innan formella tvistlösningsförfaranden inleds.

• 21.1 Euromed Konsult AB verkar som en leverantör av informationssamhällets tjänster i den mening som avses i EU-direktiv 2000/31/EG och direktiv (EU) 2015/1535. Plattformen är en digital mellanhand som underlättar åtkomst till ett federerat nätverk av oberoende medicinska yrkesutövare.
• 21.2 Euromed: (a) anställer eller övervakar inte den kliniska bedömningen hos oberoende konsulterande experter; (b) tillhandahåller inte medicinsk diagnos, behandling eller recept; (c) tar inte på sig kliniskt ansvar för innehållet i medicinska expertutlåtanden; (d) etablerar inte något läkar-patientförhållande mellan någon part.
• 21.3 Den oberoende konsulterande experten bär ensam yrkesmässigt ansvar för det medicinska innehållet i sina rådgivande utlåtanden, med förbehåll för det yrkesreglerande ramverket i sitt etableringsland.