Termeni și condiții

• 1.1 "Platformă" înseamnă infrastructura digitală operată de Euromed Konsult AB care permite transmiterea documentației medicale și livrarea Rapoartelor Medicale de Specialitate.
• 1.2 "Raport Medical de Specialitate" înseamnă o opinie consultativă scrisă întocmită de un medic independent autorizat.
• 1.3 "Utilizator" înseamnă orice persoană fizică, cadru medical sau persoană juridică care utilizează Platforma.
• 1.4 "Serviciu" înseamnă facilitarea digitală a accesului la o rețea de experți medicali independenți și livrarea Rapoartelor Medicale de Specialitate, furnizată ca serviciu al societății informaționale în temeiul Directivei UE 2000/31/CE.
• 1.5 "Facilitare Consultativă" înseamnă rolul Euromed de furnizor de platformă intermediară care conectează Utilizatorii cu Experți Consultanți Independenți, fără a-și asuma responsabilitatea clinică pentru conținutul medical al Rapoartelor Medicale de Specialitate.
• 1.6 "Expert Consultant Independent" înseamnă un medic autorizat care își desfășoară activitatea în baza propriei licențe profesionale și a propriei asigurări, care furnizează opinii consultative în nume propriu prin intermediul Platformei.

• 2.1 Euromed Konsult AB furnizează un serviciu digital de facilitare consultativă și acces la o rețea federată de experți medicali independenți, clasificat ca serviciu al societății informaționale în temeiul Directivei UE 2000/31/CE. Rolul Euromed se limitează la operarea Platformei, coordonarea proceselor administrative și facilitarea conexiunii dintre Utilizatori și Experții Consultanți Independenți.
• 2.2 Nu constituie asistență medicală — Societatea nu este furnizor de servicii medicale și nu oferă diagnostic, tratament sau prescripții.
• 2.3 Absența relației medic-pacient — Utilizarea Platformei nu stabilește o relație medic-pacient între Utilizator și Societate sau experții consultanți.
• 2.4 Țara de origine — Utilizatorul recunoaște că Experții Consultanți Independenți sunt medici autorizați în cadrul UE/SEE. Opinia medicală consultativă este considerată a fi furnizată din țara de stabilire profesională a Expertului. Serviciile de platformă ale Euromed sunt furnizate din Suedia în temeiul principiului țării de origine prevăzut de Directiva privind comerțul electronic (2000/31/CE).
• 2.5 Relația Expert-Utilizator — Raportul juridic privind conținutul medical al unui Raport Medical de Specialitate se stabilește direct între Utilizator și Expertul Consultant Independent care a întocmit raportul. Euromed acționează exclusiv în calitate de furnizor de platformă intermediară și nu își asumă nicio responsabilitate clinică pentru conținutul medical al opiniilor consultative.

Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să aibă capacitatea de a încheia acorduri juridice obligatorii. Utilizatorii sunt responsabili pentru furnizarea de informații medicale exacte și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale Platformei.

Rapoartele Medicale de Specialitate nu constituie servicii medicale de urgență. În caz de urgență medicală, Utilizatorii trebuie să contacteze imediat serviciile de urgență.

• 5.1 Natură consultativă — Rapoartele Medicale de Specialitate au caracter exclusiv informativ și consultativ.
• 5.2 Responsabilitatea medicului local — Toate deciziile clinice trebuie luate de medicul curant al Utilizatorului în urma unui examen fizic.
• 5.3 Identificarea Expertului — Fiecare Raport Medical de Specialitate va identifica Expertul Consultant Independent prin nume, țară de stabilire și cadrul de reglementare profesională aplicabil. Expertul furnizează opinia consultativă în propria sa calitate profesională.

Toate tarifele sunt precizate în comanda de serviciu. Plata trebuie efectuată integral înainte de livrarea Raportului Medical de Specialitate.

Rapoartele Medicale de Specialitate pot fi utilizate de Utilizator pentru luarea deciziilor personale privind îngrijirea sănătății. Toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală rămân în proprietatea Euromed și a Experților respectivi.

Euromed păstrează confidențialitatea informațiilor medicale ale Utilizatorului în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Utilizatorii despăgubesc Euromed pentru orice pretenții care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Rapoartelor Medicale de Specialitate sau din încălcarea prezentilor Termeni.

Prezentul acord începe în momentul în care Utilizatorul își creează un cont și continuă până la încetarea sa de către oricare dintre părți prin notificare scrisă.

• 11.1 Clauză de exonerare medicală — Euromed nu este responsabilă pentru nicio consecință medicală care decurge din utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a Rapoartelor Medicale de Specialitate.
• 11.2 Plafonul răspunderii — În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Euromed pentru orice pretenție nu va depăși suma plătită de Utilizator pentru Raportul Medical de Specialitate în cauză.
• 11.3 Forță majoră — Euromed nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil.
• 11.4 Răspunderea platformei versus răspunderea clinică — Răspunderea Euromed se limitează la funcționarea Platformei și la serviciile sale de facilitare administrativă. Euromed nu răspunde pentru conținutul medical, acuratețea clinică sau judecata profesională cuprinse în Rapoartele Medicale de Specialitate, care rămân responsabilitatea profesională exclusivă a Expertului Consultant Independent.

Prezentii Termeni sunt guvernați de legea suedeză și de legislația Uniunii Europene.

Litigiile vor fi soluționate prin arbitraj în conformitate cu Swedish Arbitration Act (Legea suedeză privind arbitrajul).

Euromed poate modifica prezentii Termeni cu o notificare scrisă adresată Utilizatorilor cu 30 de zile în avans.

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorii confirmă că înțeleg următoarele:

• (a) serviciul de facilitare consultativă conectează Utilizatorul cu Experți Consultanți Independenți prin intermediul unei platforme digitale și nu constituie furnizare directă de servicii medicale de către Euromed;
• (b) Rapoartele Medicale de Specialitate au caracter exclusiv consultativ și nu înlocuiesc medicul curant al Utilizatorului;
• (c) deciziile medicale trebuie luate de un medic local calificat;
• (d) în caz de urgență, contactați imediat serviciile de urgență.

Dacă Utilizatorul este consumator, acesta poate beneficia de dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara sa de reședință, care nu pot fi înlăturate prin prezentii Termeni.

Consumatorii au dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile de la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care Raportul Medical de Specialitate a fost livrat.

Utilizatorii pot depune reclamații contactând Euromed în termen de 30 de zile de la livrarea serviciului. Euromed va răspunde în termen de 15 zile lucrătoare.

Litigiile cu consumatorii pot fi înaintate unui furnizor acreditat de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din țara Utilizatorului.

Utilizatorii pot recurge la mecanisme de soluționare extrajudiciară înainte de a iniția proceduri formale de soluționare a litigiilor.

• 21.1 Euromed Konsult AB își desfășoară activitatea în calitate de furnizor de serviciu al societății informaționale în sensul Directivei UE 2000/31/CE și al Directivei (UE) 2015/1535. Platforma este un intermediar digital care facilitează accesul la o rețea federată de profesioniști medicali independenți.
• 21.2 Euromed nu: (a) angajează și nu supraveghează judecata clinică a Experților Consultanți Independenți; (b) furnizează diagnostic, tratament sau prescripții medicale; (c) își asumă responsabilitatea clinică pentru conținutul Rapoartelor Medicale de Specialitate; (d) stabilește o relație medic-pacient între oricare dintre părți.
• 21.3 Expertul Consultant Independent poartă responsabilitatea profesională exclusivă pentru conținutul medical al opiniilor sale consultative, cu respectarea cadrului de reglementare profesională al țării sale de stabilire.