Notă de informare a pacientului

Limba de referință: Engleză

Versiunea de referință a acestui document este cea în limba engleză. Traducerea în română este oferită pentru comoditate; în caz de neconcordanță, textul în limba engleză prevalează.

Citește versiunea oficială în engleză →

Notă de informare a pacientului

Euromed Konsult AB · Ediția Transparență ISS · Versiunea 2.0 · În vigoare de la 19 martie 2026

1. Operatorul de date

  • Euromed Konsult AB
  • Număr de înregistrare: 559571-9435
  • Adresă: Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Suedia
  • Contact: dpo@klarmedicin.com

2. Scopul Serviciului

Furnizorul dumneavoastră de servicii medicale sau dumneavoastră personal puteți utiliza Platforma Euromed pentru a solicita o opinie medicală consultativă de specialitate din partea unui Expert Consultant Independent. Scopul serviciului este de a facilita accesul la expertiză medicală independentă. Euromed acționează în calitate de furnizor de platformă intermediară digitală — vă conectează cu Experți Consultanți Independenți calificați, dar nu furnizează el însuși consiliere medicală sau servicii de îngrijire a sănătății.

3. Natura Serviciului

Euromed Konsult AB furnizează un serviciu al societății informaționale care facilitează o interacțiune consultativă Expert-Pacient:

  • Transmiterea cererii și gestionarea cazului prin intermediul platformei digitale securizate
  • Repartizarea către un Expert Consultant Independent calificat
  • Întocmirea unei Opinii Medicale Consultative de Specialitate
  • Livrarea opiniei consultative prin intermediul platformei securizate
  • Coordonare administrativă și suport pentru monitorizare ulterioară

Prin utilizarea Platformei, vă exprimați consimțământul pentru o interacțiune consultativă Expert-Pacient facilitată de Euromed. Expertul Consultant Independent care întocmește raportul dumneavoastră acționează în propria sa calitate profesională, în baza propriei licențe și asigurări, și este identificat prin nume în raport. Rolul Euromed se limitează la operarea Platformei și la coordonarea procesului administrativ.

4. Responsabilitatea clinică

Expertul Consultant Independent care a întocmit raportul dumneavoastră este responsabil din punct de vedere profesional pentru conținutul medical al opiniei consultative. Expertul furnizează această opinie în cadrul de reglementare profesională al țării sale de stabilire. Euromed este responsabilă exclusiv pentru operarea securizată a Platformei și pentru facilitarea administrativă a serviciului.

5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Informații de contact, istoric medical, documentație clinică, rezultate ale testelor de diagnostic, evidențe de tratament și date imagistice.

6. Temeiul juridic al prelucrării

GDPR Article 6(1)(a) — Consimțământ; Article 9(2)(h) — Date privind sănătatea cu consimțământ explicit.

7. Accesul la date și destinatarii

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi accesate de:

  • Dumneavoastră, pentru vizualizarea cazului și a opiniei consultative
  • Expertul Consultant Independent desemnat care întocmește Raportul Medical de Specialitate, care vă prelucrează datele în propria sa calitate profesională
  • Personalul administrativ și tehnic al Euromed, pentru operarea platformei și coordonarea cazului
  • Furnizorul dumneavoastră de servicii medicale, dacă acordați permisiunea de a partaja opinia consultativă

8. Securitatea datelor

Euromed implementează criptare, controale securizate de acces și audituri de securitate periodice pentru a vă proteja datele. Toate operațiunile de stocare și prelucrare a datelor respectă GDPR și standardele suedeze de protecție a datelor.

9. Păstrarea datelor

Datele dumneavoastră sunt păstrate în conformitate cu Patientdatalagen (Legea suedeză privind datele pacienților, PDL 2008:355) și cu cerințele GDPR. Documentele medicale sunt de regulă păstrate timp de 10 ani de la ultima interacțiune.

10. Procesul decizional automatizat

Euromed utilizează sisteme automatizate pentru corelarea cazurilor și repartizarea Experților în funcție de specialitate și de cerințele cazului. Aveți dreptul de a solicita revizuirea manuală a oricărei repartizări automatizate.

11. Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau porta datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și de a vă opune prelucrării. Transmiteți cererile la dpo@klarmedicin.com.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea suedeză pentru protecția datelor (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

13. Informații de contact

Pentru solicitări privind protecția datelor: dpo@klarmedicin.com

14. Păstrarea datelor medicale conform legislației suedeze (PDL)

În plus față de GDPR, Euromed respectă Patientdatalagen (Legea suedeză privind datele pacienților, 2008:355) și reglementările suedeze privind siguranța pacienților.

15. Cum vă exercitați drepturile

Transmiteți cererile în scris la dpo@klarmedicin.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile sau vom oferi o explicație pentru orice întârziere.

16. Procesul decizional automatizat (detaliat)

Sistemul de repartizare al Euromed utilizează criterii precum specialitatea medicală, localizarea geografică și disponibilitatea pentru a corela cazul dumneavoastră cu un Expert Consultant Independent adecvat. Acesta este un proces complet automatizat, fără intervenție umană în repartizarea inițială. Aveți dreptul de a solicita o repartizare manuală.

17. Transferurile internaționale de date

Dacă cazul dumneavoastră este repartizat unui Expert din afara UE/SEE, transferurile de date sunt guvernate de garanții corespunzătoare în temeiul Capitolului V din GDPR. Veți fi notificat cu privire la orice transfer internațional.

Ultima actualizare: 19 martie 2026

Politica privind modulele cookie

Euromed Konsult AB · Versiunea 1.0 · În vigoare de la 15 martie 2026

1. Introducere

Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, tabletă sau telefon mobil) atunci când accesați site-ul și serviciile noastre. Prezenta Politică privind modulele cookie explică ce sunt modulele cookie, de ce le utilizăm, categoriile de module cookie pe care le plasăm și modul în care vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie.

Euromed Konsult AB (denumită în continuare "noi", "ne" sau "Societatea") operează platforma de telemedicină disponibilă la app.klarmedicin.com. Ne angajăm să asigurăm transparența cu privire la utilizarea modulelor cookie și la drepturile dumneavoastră în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.

2. Informații despre operator

  • Operator de date: Euromed Konsult AB
  • Număr de înregistrare: 559571-9435
  • Adresă: Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Suedia
  • Site web: app.klarmedicin.com
  • Contact pentru protecția datelor: Dragos Cernat — dpo@klarmedicin.com

3. Temeiul juridic

Utilizarea de către noi a modulelor cookie este guvernată de următoarele cadre juridice:

  • Elektronisk kommunikationslagen (LEK) — Legea suedeză privind comunicațiile electronice, care transpune Directiva asupra confidențialității și comunicațiilor electronice (2002/58/CE), impunând obținerea prealabilă a unui consimțământ informat înainte de stocarea modulelor cookie neesențiale pe dispozitivele utilizatorilor.
  • GDPR Article 6(1)(a) — Consimțământ: modulele cookie funcționale se bazează pe consimțământul explicit al utilizatorului.
  • GDPR Article 6(1)(f) — Interes legitim: modulele cookie strict necesare sunt utilizate în baza interesului nostru legitim de a menține securitatea platformei, autentificarea și funcționalitatea esențială.

4. Categoriile de module cookie

4.1 Module cookie strict necesare (nu necesită consimțământ). Aceste module cookie sunt esențiale pentru funcționarea platformei noastre de telemedicină. Ele permit funcții de bază precum autentificarea utilizatorilor, gestionarea sesiunilor, securitatea și echilibrarea încărcării.

CookieFurnizorScopDurată
PHPSESSIDEuromed Konsult ABGestionarea sesiunii și autentificarea utilizatoruluiSesiune
auth_tokenEuromed Konsult ABAutentificarea utilizatorului și controlul accesului30 de zile
_csrf_tokenEuromed Konsult ABProtecție împotriva atacurilor CSRFSesiune
lb_routeEuromed Konsult ABRutarea prin echilibratorul de încărcare pentru stabilitatea platformeiSesiune
cookie_consentEuromed Konsult ABStochează preferințele utilizatorului privind consimțământul pentru module cookie12 luni

4.2 Module cookie funcționale (necesită consimțământ). Aceste module cookie îmbunătățesc experiența utilizatorului prin memorarea preferințelor și a setărilor. Ele nu sunt strict necesare, dar îmbunătățesc gradul de utilizare.

CookieFurnizorScopDurată
lang_preferenceEuromed Konsult ABStochează setarea de limbă preferată a utilizatorului1 an
ui_themeEuromed Konsult ABMemorează alegerea temei interfeței de către utilizator (luminoasă/întunecată)1 an

5. Module cookie de la terți

Colaborăm cu furnizori terți de servicii atent selectați care plasează module cookie pe platforma noastră. Acești furnizori sunt obligați prin acorduri de prelucrare a datelor (DPA) și trebuie să respecte GDPR și legislația suedeză privind protecția datelor.

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) — procesarea plăților și securitatea tranzacțiilor. Politica de confidențialitate: https://stripe.com/privacy

6. Mecanismul de consimțământ

La prima vizită pe app.klarmedicin.com, utilizatorilor li se prezintă un banner de consimțământ pentru module cookie care explică utilizarea modulelor cookie și solicită consimțământul explicit. Bannerul oferă opțiuni clare pentru:

  • Acceptarea tuturor modulelor cookie (strict necesare și funcționale).
  • Respingerea modulelor cookie neesențiale (sunt utilizate doar module cookie strict necesare).
  • Personalizarea preferințelor privind modulele cookie (control detaliat asupra modulelor cookie funcționale).

Utilizatorii pot activa sau dezactiva în mod independent modulele cookie funcționale. Vă puteți retrage consimțământul pentru module cookie în orice moment prin intermediul panoului de preferințe privind modulele cookie, prin ștergerea modulelor cookie din browser sau prin contactarea persoanei noastre de contact pentru protecția datelor la dpo@klarmedicin.com.

7. Gestionarea modulelor cookie prin setările browserului

Puteți controla și șterge modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge oferă fiecare o secțiune de confidențialitate/module cookie în care modulele cookie pot fi analizate, ajustate și șterse).

8. Impactul dezactivării modulelor cookie

Dezactivarea modulelor cookie strict necesare poate afecta funcționalitatea de bază: autentificarea și conectarea utilizatorului vor fi dezactivate, gestionarea sesiunilor poate fi compromisă, protecția CSRF va deveni nefuncțională, iar rutarea prin echilibratorul de încărcare poate eșua.

Dezactivarea modulelor cookie funcționale nu va afecta funcționalitatea de bază, dar poate duce la pierderea experienței personalizate (preferințele de limbă și temă nu vor fi salvate).

9. Transferuri internaționale și rezidența datelor

Toate datele legate de modulele cookie sunt prelucrate în conformitate cu GDPR și cu reglementările suedeze privind protecția datelor. Furnizorii noștri terți mențin rezidența datelor în UE:

  • Stripe — Stripe Payments Europe Ltd prelucrează datele de plată pe servere europene (conform GDPR și PSD2).

10. Actualizări ale prezentei Politici privind modulele cookie

Putem actualiza prezenta Politică privind modulele cookie pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre privind modulele cookie, ale cerințelor legale sau ale îmbunătățirilor platformei. Modificările substanțiale (precum noi categorii de module cookie sau modificări semnificative ale mecanismelor de consimțământ) vor fi comunicate prin bannerul pentru module cookie, prin notificare pe e-mail către utilizatorii înregistrați, după caz, și printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru.

11. Informații de contact și reclamații

Pentru solicitări legate de modulele cookie, retragerea consimțământului sau cereri de acces la date, vă rugăm să contactați persoana noastră de contact pentru protecția datelor:

  • Dragos Cernat — dpo@klarmedicin.com
  • Euromed Konsult AB — Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Suedia — Număr de înregistrare: 559571-9435

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea GDPR sau a legislației suedeze, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea suedeză pentru protecția datelor (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY): www.imy.se · imy@imy.se · Box 28, 591 00 Motala, Suedia.

Ultima actualizare: 15 martie 2026

Solicită o Opinie