Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre cum funcționează serviciul, prețuri, confidențialitate și raportul pe care îl primești.
Despre proces
Cum aleg specialitatea potrivită?
Pe pagina de specialități alegi domeniul care se potrivește cel mai bine cazului tău (oncologie, cardiologie, chirurgie etc.). Dacă nu ești sigur, ne poți scrie și te îndrumăm noi către specialistul potrivit.
Ce tipuri de documente pot trimite?
Analize de laborator, bilete de externare, investigații imagistice (inclusiv fișiere DICOM de la CT/RMN), rezultate histopatologice și recomandări de la medicul curant. Acceptăm PDF și imagini.
Documentele mele nu sunt în engleză. Este o problemă?
Nu. Documentele tale sunt traduse profesional în engleză înainte de a ajunge la specialistul european — fără cost suplimentar și fără efort din partea ta.
În cât timp primesc răspunsul?
De obicei în 48 de ore de la momentul în care documentele sunt complete, fără liste de așteptare.
În ce limbă primesc scrisoarea?
Primești scrisoarea de a doua opinie în limba ta. Traducerea în engleză se face doar pentru analiza specialistului.
Pot să mă bazez exclusiv pe raport pentru deciziile medicale?
Raportul are rol informativ și de a doua opinie. Recomandăm să discuți concluziile cu medicul tău curant înainte de orice decizie de tratament.
Prețuri și plată
Cât costă o a doua opinie?
Opinia scrisă și consultul video pornesc de la 200 € + TVA. Vezi toate prețurile pe pagina de Prețuri.
Ce este inclus în preț?
Analiza documentelor de către specialist, traducerea documentelor în engleză și raportul scris cu opinia medicală. Fără costuri ascunse.
Cum plătesc și primesc factură?
Plata se face securizat în aplicație, după ce creezi contul. Primești confirmare și factură pentru fiecare consultație.
Confidențialitate și securitate
Este sigur să încarc datele mele medicale?
Da. Datele sunt criptate și protejate conform standardelor europene (GDPR). Accesul este restricționat strict.
Cine are acces la documentele mele?
Doar tu și specialistul care îți analizează cazul. Nu partajăm datele cu terți fără consimțământul tău.
Îmi pot șterge datele?
Da, ai dreptul la ștergerea datelor conform GDPR. Ne poți contacta oricând pentru asta.
Întrebări generale
Cine sunt medicii?
Specialiști europeni verificați, cu experiență în clinici de prestigiu din UE. Vezi pagina „Medicii noștri” și secțiunea despre cum îi selectăm.
Trebuie să mă deplasez?
Nu. Tot procesul este 100% online, din contul tău.
Pot cere o opinie pentru un membru al familiei?
Da, cu acordul persoanei respective și documentele ei medicale.