Patientinformation

Referensspråk: Engelska

Den auktoritativa versionen av detta dokument är den engelska. Den svenska översättningen tillhandahålls för bekvämlighets skull; vid eventuella avvikelser gäller den engelska texten.

Läs den officiella engelska versionen →

Patientinformation

Euromed Konsult AB · ISS Transparency Edition · Version 2.0 · Gäller från 19 mars 2026

1. Personuppgiftsansvarig

  • Euromed Konsult AB
  • Organisationsnummer: 559571-9435
  • Adress: Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Sverige
  • Kontakt: dpo@klarmedicin.com

2. Tjänstens syfte

Din vårdgivare eller du personligen kan använda Euromed-plattformen för att begära ett medicinskt rådgivande expertutlåtande från en oberoende konsulterande expert. Tjänstens syfte är att underlätta åtkomst till oberoende medicinsk expertis. Euromed agerar som en digital förmedlande plattformsleverantör — den kopplar samman dig med kvalificerade oberoende konsulterande experter men tillhandahåller inte själv medicinsk rådgivning eller hälso- och sjukvårdstjänster.

3. Tjänstens natur

Euromed Konsult AB tillhandahåller en informationssamhällets tjänst som underlättar en rådgivande interaktion mellan expert och patient:

  • Inlämning av begäran och ärendehantering via den säkra digitala plattformen
  • Tilldelning till en kvalificerad oberoende konsulterande expert
  • Upprättande av ett medicinskt rådgivande expertutlåtande
  • Leverans av det rådgivande utlåtandet via den säkra plattformen
  • Administrativ samordning och uppföljningsstöd

Genom att använda Plattformen samtycker du till en rådgivande interaktion mellan expert och patient som förmedlas av Euromed. Den oberoende konsulterande expert som upprättar ditt utlåtande agerar i sin egen yrkesroll, under sin egen legitimation och försäkring, och identifieras med namn i utlåtandet. Euromeds roll är begränsad till att driva Plattformen och samordna den administrativa processen.

4. Kliniskt ansvar

Den oberoende konsulterande expert som upprättade ditt utlåtande är yrkesmässigt ansvarig för det medicinska innehållet i det rådgivande utlåtandet. Experten tillhandahåller detta utlåtande under det yrkesreglerande ramverket i sitt etableringsland. Euromed ansvarar endast för den säkra driften av Plattformen och den administrativa förmedlingen av tjänsten.

5. Kategorier av behandlade personuppgifter

Kontaktinformation, sjukdomshistorik, klinisk dokumentation, resultat av diagnostiska tester, behandlingsjournaler och bilddiagnostiska data.

6. Rättslig grund för behandling

GDPR artikel 6.1 a — Samtycke; artikel 9.2 h — Hälsouppgifter med uttryckligt samtycke.

7. Åtkomst till uppgifter och mottagare

Dina personuppgifter kan komma att åtkommas av:

  • Dig, för att se ditt ärende och rådgivande utlåtande
  • Den tilldelade oberoende konsulterande experten som upprättar det medicinska expertutlåtandet, som behandlar dina uppgifter i sin egen yrkesroll
  • Euromeds administrativa och tekniska personal, för plattformsdrift och ärendesamordning
  • Din vårdgivare, om du ger tillstånd att dela det rådgivande utlåtandet

8. Datasäkerhet

Euromed tillämpar kryptering, säkra åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina uppgifter. All datalagring och behandling följer GDPR och svenska dataskyddsstandarder.

9. Lagring av uppgifter

Dina uppgifter lagras i enlighet med Patientdatalagen (Patientdatalagen, PDL 2008:355) och GDPR-kraven. Journaler bevaras vanligtvis i 10 år från den senaste interaktionen.

10. Automatiserat beslutsfattande

Euromed använder automatiserade system för ärendematchning och experttilldelning baserat på specialitet och ärendekrav. Du har rätt att begära manuell granskning av varje automatiserad tilldelning.

11. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa eller flytta dina personuppgifter, samt att invända mot behandling. Skicka begäran till dpo@klarmedicin.com.

12. Rätt att lämna in klagomål

Om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

13. Kontaktinformation

För dataskyddsförfrågningar: dpo@klarmedicin.com

14. Svensk lagring av hälso- och sjukvårdsdata (PDL)

Utöver GDPR följer Euromed Patientdatalagen (Patientdatalagen, 2008:355) och de svenska patientsäkerhetsföreskrifterna.

15. Så utövar du dina rättigheter

Skicka skriftliga begäranden till dpo@klarmedicin.com. Vi svarar inom 30 dagar eller lämnar en förklaring till eventuell försening.

16. Automatiserat beslutsfattande (utvidgat)

Euromeds tilldelningssystem använder kriterier såsom medicinsk specialitet, geografisk plats och tillgänglighet för att matcha ditt ärende med en lämplig oberoende konsulterande expert. Detta är en helt automatiserad process utan mänsklig inblandning i den inledande tilldelningen. Du har rätt att begära manuell omtilldelning.

17. Internationella dataöverföringar

Om ditt ärende tilldelas en expert utanför EU/EES regleras dataöverföringar av lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR kapitel V. Du kommer att informeras om eventuella internationella överföringar.

Senast uppdaterad: 19 mars 2026

Cookiepolicy

Euromed Konsult AB · Version 1.0 · Gäller från 15 mars 2026

1. Inledning

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, surfplatta eller mobiltelefon) när du använder vår webbplats och våra tjänster. Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är, varför vi använder dem, vilka kategorier av cookies vi placerar och hur du hanterar dina cookieinställningar.

Euromed Konsult AB (nedan "vi", "oss" eller "Företaget") driver telemedicinplattformen som finns tillgänglig på app.klarmedicin.com. Vi är engagerade i transparens gällande vår användning av cookies och dina rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Information om personuppgiftsansvarig

  • Personuppgiftsansvarig: Euromed Konsult AB
  • Organisationsnummer: 559571-9435
  • Adress: Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Sverige
  • Webbplats: app.klarmedicin.com
  • Kontakt för dataskyddsfrågor: Dragos Cernat — dpo@klarmedicin.com

3. Rättslig grund

Vår användning av cookies regleras av följande rättsliga ramverk:

  • Elektronisk kommunikationslagen (LEK) — den svenska lagen om elektronisk kommunikation, som genomför e-integritetsdirektivet (2002/58/EG), och som kräver föregående informerat samtycke innan icke-nödvändiga cookies lagras på användarens enheter.
  • GDPR artikel 6.1 a — Samtycke: funktionscookies bygger på användarens uttryckliga samtycke.
  • GDPR artikel 6.1 f — Berättigat intresse: strikt nödvändiga cookies används med stöd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla plattformens säkerhet, autentisering och grundläggande funktionalitet.

4. Kategorier av cookies

4.1 Strikt nödvändiga cookies (inget samtycke krävs). Dessa cookies är väsentliga för att vår telemedicinplattform ska fungera. De möjliggör grundläggande funktioner såsom användarautentisering, sessionshantering, säkerhet och lastbalansering.

CookieLeverantörSyfteVaraktighet
PHPSESSIDEuromed Konsult ABSessionshantering och användarautentiseringSession
auth_tokenEuromed Konsult ABAnvändarautentisering och åtkomstkontroll30 dagar
_csrf_tokenEuromed Konsult ABCSRF-skyddSession
lb_routeEuromed Konsult ABLastbalanseringsdirigering för plattformsstabilitetSession
cookie_consentEuromed Konsult ABLagrar användarens cookiesamtyckesinställningar12 månader

4.2 Funktionscookies (samtycke krävs). Dessa cookies förbättrar användarupplevelsen genom att komma ihåg preferenser och inställningar. De är inte strikt nödvändiga men förbättrar användbarheten.

CookieLeverantörSyfteVaraktighet
lang_preferenceEuromed Konsult ABLagrar användarens föredragna språkinställning1 år
ui_themeEuromed Konsult ABKommer ihåg användarens val av gränssnittstema (ljust/mörkt)1 år

5. Tredjepartscookies

Vi samarbetar med noggrant utvalda tredjepartsleverantörer som placerar cookies på vår plattform. Dessa leverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) och måste följa GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) — betalningshantering och transaktionssäkerhet. Integritetspolicy: https://stripe.com/privacy

6. Samtyckesmekanism

Vid första besöket på app.klarmedicin.com presenteras användarna med en cookiesamtyckesbanner som förklarar användningen av cookies och begär uttryckligt samtycke. Bannern erbjuder tydliga alternativ för att:

  • Acceptera alla cookies (strikt nödvändiga och funktionscookies).
  • Avvisa icke-nödvändiga cookies (endast strikt nödvändiga cookies används).
  • Anpassa cookieinställningar (detaljerad kontroll över funktionscookies).

Användare kan självständigt aktivera eller inaktivera funktionscookies. Du kan när som helst återkalla ditt cookiesamtycke via panelen för cookieinställningar, genom att rensa webbläsarcookies eller genom att kontakta vår kontakt för dataskyddsfrågor på dpo@klarmedicin.com.

7. Hantera cookies via webbläsarinställningar

Du kan kontrollera och radera cookies via dina webbläsarinställningar (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge har var och en ett avsnitt för integritet/cookies där cookies kan granskas, justeras och rensas).

8. Konsekvenser av att inaktivera cookies

Att inaktivera strikt nödvändiga cookies kan försämra grundläggande funktionalitet: användarautentisering och inloggning inaktiveras, sessionshantering kan äventyras, CSRF-skydd fungerar inte och lastbalanseringsdirigering kan misslyckas.

Att inaktivera funktionscookies påverkar inte grundläggande funktionalitet men kan medföra att den personanpassade upplevelsen går förlorad (språk- och temainställningar sparas inte).

9. Internationella överföringar och datalagringsort

All cookierelaterad data behandlas i enlighet med GDPR och svenska dataskyddsföreskrifter. Våra tredjepartsleverantörer upprätthåller datalagring inom EU:

  • Stripe — Stripe Payments Europe Ltd behandlar betalningsdata med europeiska servrar (uppfyller GDPR och PSD2).

10. Uppdateringar av denna cookiepolicy

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy för att återspegla ändringar i vår cookiehantering, rättsliga krav eller plattformsförbättringar. Väsentliga ändringar (såsom nya cookiekategorier eller betydande ändringar av samtyckesmekanismer) kommer att kommuniceras via cookiebannern, e-postavisering till registrerade användare där så är tillämpligt, och ett tydligt meddelande på vår webbplats.

11. Kontaktinformation och klagomål

För cookierelaterade förfrågningar, återkallande av samtycke eller begäran om åtkomst till uppgifter, vänligen kontakta vår kontakt för dataskyddsfrågor:

  • Dragos Cernat — dpo@klarmedicin.com
  • Euromed Konsult AB — Edsvägen 11, 141 47 Huddinge, Sverige — Organisationsnummer: 559571-9435

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats i strid med GDPR eller svensk lag har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY): www.imy.se · imy@imy.se · Box 28, 591 00 Motala, Sverige.

Senast uppdaterad: 15 mars 2026

Begär en bedömning