Vanliga frågor
Allt du behöver veta om hur tjänsten fungerar, priser, sekretess och rapporten du får.
Om processen
Hur väljer jag rätt specialitet?
På specialitetssidan väljer du det område som bäst passar ditt fall (onkologi, kardiologi, kirurgi m.m.). Är du osäker kan du skriva till oss på hello@klarmedicin.com så vägleder vi dig till rätt specialist.
Vilka typer av dokument kan jag skicka?
Laboratorieprover, utskrivningsbesked, bilddiagnostik (inklusive DICOM-filer från CT/MR), histopatologiska resultat och rekommendationer från din behandlande läkare. Vi accepterar PDF och bilder.
Mina dokument är inte på engelska. Är det ett problem?
Nej. Dina dokument översätts professionellt till engelska innan de når den europeiska specialisten — utan extra kostnad och utan ansträngning från din sida.
Hur snabbt får jag svar?
Vanligtvis om några dagar från det att dokumenten är kompletta, utan väntelistor.
På vilket språk får jag brevet?
På engelska. Bedömningsrapporten skrivs på engelska, arbetsspråket för det europeiska specialistnätverket. Dokumenten du laddar upp översätts professionellt till engelska före analysen, utan extra kostnad eller ansträngning från din sida.
Kan jag enbart förlita mig på rapporten för medicinska beslut?
Rapporten är informativ och en andra bedömning. Vi rekommenderar att du diskuterar slutsatserna med din behandlande läkare före behandlingsbeslut.
Priser och betalning
Vad kostar en andra bedömning?
Det skriftliga utlåtandet börjar från 180 € och videokonsultationen från 250 € (+ moms). Varje specialist sätter sitt eget pris, och du ser alltid det slutliga priset innan du betalar.
Vad ingår i priset?
Specialistens analys av dokumenten, översättning till engelska (upp till 20 sidor) och den skriftliga rapporten med den medicinska bedömningen. Upp till 20 sidor dokument och 3 GB filer per ärende ingår; utöver dessa gränser tillkommer en extra kostnad som meddelas före betalning.
Hur betalar jag och får faktura?
Du skapar ett konto i appen, väljer tjänst och betalar sedan säkert online med kort. Du får bekräftelse och faktura för varje beställning, och rapporten levereras till ditt konto.
Sekretess och säkerhet
Är det säkert att ladda upp mina medicinska data?
Ja. Data är krypterade och skyddade enligt europeiska standarder (GDPR). Åtkomsten är strikt begränsad.
Vem har tillgång till mina dokument?
Endast du och specialisten som analyserar ditt fall. Vi delar inte data med tredje part utan ditt samtycke.
Kan jag radera mina data?
Ja, du har rätt att radera dina data enligt GDPR. Kontakta oss när som helst.
Allmänna frågor
Vilka är läkarna?
Verifierade europeiska specialister med erfarenhet från ansedda EU-kliniker. Vi bekräftar varje specialists examen, certifikat och legitimation innan samarbetet inleds.
Måste jag resa?
Nej. Hela processen är 100 % online, från ditt konto.
Kan jag begära en bedömning för en familjemedlem?
Ja, med personens samtycke och deras medicinska dokument.